CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Las compras realizadas por los usuarios a través de nuestra web (www.canarydoctor.com) se rigen por las condiciones descritas a continuación. La compra de productos a través de www.canarydoctor.com implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de las siguientes condiciones de compra. Estas Condiciones no cubren la venta de nuestros Productos por parte de terceros fuera del Sitio Web.

Datos del prestador de servicios de la Sociedad de la Información, titular de la web:

 

Titular:        CANARY BRANDING PROYECTOS DIGITALES, S.L.

C.I.F:           B76695576

Dirección:   Calle Puerta Canseco, 49, Planta 1, Puerta 3, 38003 - Santa Cruz De Tenerife

Teléfonos:   922298127

Email:         tiendadesalud@canarydoctor.com

 

Lea detenidamente estas Condiciones antes de efectuar un pedido de cualquier “Producto” en nuestro “Sitio Web”. Si no acepta estas Condiciones, no podrá efectuar un pedido de ningún Producto en nuestro Sitio Web. Puede imprimir una copia de estas Condiciones para consultarlas en el futuro.

 Información sobre los productos y modificación de las ofertas

 

CANARY BRANDING PROYECTOS DIGITALES, S.L. puede modificar en cualquier momento las condiciones u ofertas publicadas en su web (precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Pero las modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas por parte de nuestros usuarios.

Todas las fotos, descripciones y precios no son contractuales.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin del número de existencias indicado. Así como los precios indicados en el momento de la consulta de la página web.

 

  1. ¿Cómo puedo comprar en la web?

La compra de nuestros productos por parte del usuario se realiza y perfecciona a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en el presente apartado. Al comprar nuestros productos, acepta que las comunicaciones con CANARY BRANDING PROYECTOS DIGITALES, S.L. sean principalmente por medios electrónicos.

Para proceder a realizar una compra en nuestra web sólo debes seguir los siguientes pasos:

  1. Para poder realizar compras a través de nuestra web se exige el previo registro como usuario.  Una vez registrado ya puedes comprar los bono reserva de los productos de nuestra tienda.
  2. Para hacer una compra, debes añadir los productos que te interesen en tu “carrito”.
  3. Una vez que has incluido en tu carrito los productos que quiere comprar se finaliza la compra.
  4. Para cerrar la compra con CANARY BRANDING PROYECTOS DIGITALES, S.L. tienes que finalizar la compra y proceder al abono del importe de los bono reserva de los productos comprados a través de la pasarela de pago.
  5. La compra de los bono-reserva quedará perfeccionada en el momento en que el usuario reciba por email la confirmación del bono, que reflejará detalladamente los productos que ha reservado, condiciones del bono reserva y cómo gestionar la compra final del producto con el profesional/clínica vendedor externo.

 

Nota: CANARY BRANDING PROYECTOS DIGITALES, S.L. actúa como intermediario entre los proveedores de productos/servicios médicos (profesionales y clínicas) y los usuarios finales, siendo responsable de las gestiones relacionadas con los bono-reserva de los servicios y productos que oferta en su web. En ningún momento, CANARY BRANDING PROYECTOS DIGITALES, S.L. será responsable de las gestiones entre los proveedores de productos/servicios médicos (profesionales y clínicas) y los usuarios finales; una vez se haya finalizado el proceso de compra de los bono/reserva. La compra final de los productos/servicios será realizada directamente entre los proveedores y los usuarios, estando CANARY BRANDING PROYECTOS DIGITALES, S.L. exenta de cualquier tipo de responsabilidad sobre dichos procesos.

 

  1. Precio de los productos. Impuestos y aduanas

El precio que aparece indicado en todo momento al lado de nuestros productos incluye IGIC.

 

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún usuario hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos esta incidencia de inmediato y el usuario tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

 

  1. ¿Cuáles son las condiciones del bono reserva?

A continuación compartimos las condiciones generales de los bono reserva de los productos de nuestra tienda de salud. Dichas condiciones, también se pueden revisar en la página del producto:

 

  • Este bono reserva incluye la primera consulta médica y no te compromete a realizarte el tratamiento. El importe de  tu reserva incluye una paga y señal que se te descontará del precio final.
  • En la primera consulta médica podrás realizar todas las preguntas que necesites.  Finalmente  podrás decidir si quieres seguir adelante con el tratamiento.
  • Si tras la consulta médica, se concluye que necesitas otro tratamiento distinto al que has reservado,  te cambiaremos el bono sin cargos adicionales.
  • Tienes 2 meses para acudir a la primera consulta médica y decidir si quieres seguir adelante con el tratamiento.
  • La fecha en la que te realizarás el tratamiento la puedes programar según tus circunstancias y calendario de la clínica.
  • Recibirás en tu correo electrónico un email con todos los datos de tu reserva. Desde este momento,  ya podrás pedir cita previa en la clínica.
  • Te recomendamos que gestiones tu reserva durante los próximos 15 días.  De esta forma,  probablemente podrás conseguir la fecha que mejor se adapte a tus necesidades.
  • El precio incluye los impuestos aplicables al servicio.

  

  1. Forma de pago

 

5.a) ¿Qué formas de pago puedo usar?

Los bono reserva de los productos se pueden pagar mediante la opción “reservar” y accediendo a nuestra plataforma de pagos tarjeta bancaria Stripe (Mastercard, American Express y Visa).

 

5.b) ¿Es seguro el sistema de pago por tarjeta?

Este sistema es totalmente confidencial y seguro y los datos no podrán ser vistos por terceros.  CANARY BRANDING PROYECTOS DIGITALES, S.L. no guarda datos de los pagos realizados por sus usuarios. La información será facilitada directamente a la plataforma de pago de la entidad bancaria.

 

  1. ¿Cómo son los bono reserva?

El usuario acepta que los bono reserva de las compras de los productos se expidan de forma electrónica y se remitan por correo-e. Puede solicitar una copia de los bono reserva en papel enviando un correo electrónico a tiendadesalud@canarydoctor.com

  

  1. Garantía legal

Los productos vendidos por CANARY BRANDING PROYECTOS DIGITALES, S.L. están cubiertos por la garantía legal de 2 años desde la entrega en los productos nuevos a cargo del vendedor, conforme a lo previsto en la normativa de consumidores y usuarios.

No cubrimos los defectos ocasionados por mal uso, negligencia o manipulación incorrecta. Los “Productos” vendidos en nuestro Sitio Web están destinados únicamente al uso descrito en las especificaciones de cada producto.

 

  1. Política de protección de datos

 CANARY BRANDING PROYECTOS DIGITALES, S.L. se compromete a cumplir la legislación vigente en materia de tratamiento de datos de carácter personal.

Puede acceder a más información en nuestra Política de Privacidad.

 

  1. Reclamaciones y atención al consumidor y usuario

Si usted no está contento con su producto rogamos nos lo comunique en la siguiente dirección: CANARY BRANDING PROYECTOS DIGITALES, S.L. con domicilio en Calle Puerta Canseco, 49, Planta 1, Puerta 3, 38003 - Santa Cruz De Tenerife (España) o en el siguiente correo-e tiendadesalud@canarydoctor.com

Puede presentar cualquier tipo de reclamación en la siguiente dirección Calle Puerta Canseco, 49, Planta 1, Puerta 3, 38003 - Santa Cruz De Tenerife (España).

Además, disponemos hojas oficiales de reclamación a disposición de nuestros clientes y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono 922296656 o en el correo-e tiendadesalud@canarydoctor.com

 

  1. Causa de fuerza mayor

CANARY BRANDING PROYECTOS DIGITALES, S.L. no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable como a)Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas; b) Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra; c) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural; d) Imposibilidad de uso de medios de transporte; Imposibilidad de uso de sistemas de telecomunicaciones; y e) Actos, normativa o restricciones gubernamentales.

Las obligaciones derivadas de las presente condiciones quedarán suspendidas durante el período de Causa de Fuerza Mayor y se ampliará el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor y pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

 

  1. Nulidad parcial

Si alguna de las presentes condiciones Generales fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

 

  1. Legislación aplicable y tribunales competentes

Los contratos de compra de Productos a través de nuestro Sitio Web y las controversias o demandas que se deriven de los mismos o que se refieran a su objeto o celebración (incluidos litigios o demandas extracontractuales) se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos productos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles de la provincia de Santa Cruz de Tenerife.

Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente, pudiendo elegir presentar una reclamación para hacer valer sus derechos en relación con las presentes Condiciones ante el Juez o Tribunales que correspondan a su domicilio.

 

  1. Plataforma de resolución de conflictos en línea

En cumplimiento de la obligación de información a los consumidores  establecida en el Art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013 sobre Resolución de litigios en línea en materia de consumo  CANARY BRANDING PROYECTOS DIGITALES, S.L. le informa que  la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de conflictos online que se encuentra disponible en el siguiente enlace:  https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES  y donde podrá poner sus reclamaciones para tratar de llegar a una solución extrajudicial, si reside en la UE.

 

  1. Notificaciones

Ocasionalmente, CANARY BRANDING PROYECTOS DIGITALES, S.L. podrá utilizar sus datos de carácter personal para enviarle notificaciones por medio de correo electrónico. Dichas notificaciones se harán para informar sobre las modificaciones en nuestros servicios o productos.

 

  1. Compromiso de calidad con nuestros usuarios. Comentarios y sugerencias

El cliente debe tener presente que en CANARY BRANDING PROYECTOS DIGITALES, S.L. le ofrecemos un capital humano, que está dispuesto a ayudarle de forma personalizada. Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes con nuestros productos y obtener los más altos estándares de calidad.

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Puede contactar con nosotros a través de email en tiendadesalud@canarydoctor.com o por teléfono 922298127.

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